Для товаров в наличии 

• Срок доставки заказов оформленных до 17:00 составляют от 1 до 5 рабочих дней по Украине;
• При полной оплате заказа на сумму от 5000 грн. доставка товара на отделение Новой Почты осуществляется бесплатно;

*Во всех остальных случаях доставку заказанных товаров оплачивает покупатель.

• Возможен вариант курьерской доставки в вашем городе
• Отправка посылок с понедельника по пятницу.

Для товаров под заказ 

• При условии полной оплаты заказа доставка товара в отделение Новой Почты осуществляется бесплатно;
• Пока товар находится на складе перевозчика доступна опция обмена размера
• Перед отправкой есть возможность сделать фактический замер стельки по длине и ширине
• Доставка товара из Европы или США происходит в период 15-25 рабочих дней в зависимости от местонахождения товара, исключением могут быть форс-мажорные обстоятельства, связанные с выкупом товара за рубежом или доставкой товара иностранными транспортными компаниями (в случае возникновения таких обстоятельств вы будете предупреждены нашим менеджером). Доставка из Европы и США осуществляется за наш счет, покупатель оплачивает только стоимость доставки службой Новая почта.

      Если товара нет в наличии, мы предлагаем Вам услугу по выкупу товара из-за рубежа, в таком случае Вы получите именно тот товар, который хотите. Доставка товара из Европы или США происходит в период 15-25 рабочих дней в зависимости от местонахождения товара, исключением могут быть форс-мажорные обстоятельства связанные с выкупом товара за границей или доставкой товара иностранными транспортными компаниями (в случае возникновения таких обстоятельств вы будете предупреждены нашим менеджером). Доставка из Европы и США производится за наш счет, покупатель оплачивает только стоимость доставки службой Новая почта.

*Обращаем Ваше внимание, что если товар "под заказ", это означает, что мы осуществляем услугу по доставке из-за границы индивидуального товара специально для Вас.

Способы оплаты вашего заказа для товаров в наличии: 

•  Отправляем наложенным платежом по предоплате 150 грн на карту (в случае отказа предоплата не возвращается, а покрывает расходы на доставку). Сумма наложенного платежа будет уменьшена на 150 грн. Просим обратить ваше внимание, что при заказе товара наложенным платежом "Новая почта" кроме оплаты за доставку товара взимает с получателя комиссию 20 грн +2% от суммы наложенного платежа.
•         Полная оплата на карту банка. В таком случае Вам не нужно оплачивать комиссию за перевод средств Новой почтой.

Способы оплаты вашего заказа для товаров под заказ : 

• Предоплата 50% (остаток суммы Вы можете оплатить при получении на почте)
• Полная оплата со скидкой -10% с купоном BASKET10. В стоимость заказа входит доставка в отделение почты по Украине

*под заказ означает, что мы привезем товар необходимой Вам модели в необходимом Вам размере, то есть это индивидуальный заказ специально для Вас, а предоплату 50% от стоимости мы вынуждены брать, чтобы быть уверенным, что Вы дождетесь когда прибудет Ваш заказ.

Желаем приятного шопинга!

Мы предоставляем 14 дней гарантии на возврат товара в товарном виде, и 30 дней на фабричный брак товара.(Для товаров в наличии) 

Товар в наличии

Вы можете обменять или вернуть товар приобретенный в нашем магазине, если Вам не подошел размер, цвет, фасон или по другим причинам в период не более 14 календарных дней с момента получения, в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

1. Товар не носился, он чист и сохранен его товарный вид.

2. Сохранена заводская упаковка и все бирки.

3. Оплату за доставку обмена/возврата производит покупатель.

4. Товар отправляется покупателем, обязательно без наложеного платежа.

После получения нами товара и проверки его, деньги будут перечислены на Вашу банковскую карту в период 5 рабочих дней.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества (заводской брак) или получение клиентом несоответствующего товара производится за счет магазина «basket-shop.com.ua»

Возврату и обмену не подлежат парфюмерно-косметические товары и средства по уходу за обувью (пенки, спреи, бальзамы), нижнее белье, носки.
 

Товар под заказ

Вы можете обменять/вернуть товар под заказ в 3 случаях:

1. Мы привезли не тот товар, который Вы заказывали.

2. Мы привезли не тот размер, который Вы заказывали.

3. Мы привезли товар с браком.

Бракованным считается такой товар, в котором:

• устранение дефекта невозможно;

• на устранение дефекта требуется более двух недель;

• дефект изменяет товар так, что он уже не соответствует своему описанию в договоре о покупке.

Товар, на котором видны следы клея или нити – бракованным не считается.

*хотим объяснить, что "под заказ" означает, что мы заказываем из-за границы 1 размер определенной модели специально для Вас. Это индивидуальный заказ. Поэтому мы не сможем принять его, если Вам модель не понравится или размер не подойдет.

Для получения онлайн консультации, вы можете написать, на наши социальные сети Instagram, Viber или Telegram
Также вы можете набрать нас по номеру +380997117114